Términos de servicio

1. Identificación del vendedor

-  Titular: GB SEALAB SLU

-  CIF/NIF: B75843748

-  Domicilio social: calle Idokilik 16 48315 Kortezubi Bizkaia

-  Correo electrónico: info@seaquence.es

 

2.     Objeto

Regular la compraventa online de productos cosméticos en la web www.seaquence.es.

 3.     Proceso de compra

El contrato se perfecciona cuando el cliente recibe confirmación por email. Los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido.

 4.     Formas de pago

 La plataforma de venta online de Seaquence implementa los métodos de pago incluidos en la solución de ecommerce Shopify. Estos métodos de pago pueden incluir:

• Tarjetas de débito y crédito (en España: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay)
• Pagos digitales / wallets como Apple Pay, Google Pay, y el botón acelerado Shop Pay
• Métodos de pago locales (dependiendo del país)
•  Paypal
• Métodos “manuales” o alternativos: por ejemplo (dependiendo del país) transferencia bancaria, pago contra entrega (cash on delivery)

 

5.     Envíos y plazos

Ámbito de envío: UE. Plazo medio: 5

6.     Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción. Excepciones: productos precintados de higiene/cosmética que hayan sido abiertos. Gastos de devolución a cargo del cliente, salvo defecto de fábrica.

7.   Devoluciones por producto defectuoso

El cliente podrá solicitar reembolso sin coste adicional.

8.   Garantía legal

Todos los productos cuentan con garantía legal de 3 años desde la entrega.

9.     Atención al cliente

Para cualquier incidencia relacionada con nuestros productos o servicios puedes puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto o a través de info@seaquence.es

En caso de iniciar una reclamación puedes también dirigirte a la Plataforma de resolución en línea de litigios de la UE: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es

10.   Propiedad intelectual y contenidos de usuarios

Las reseñas o imágenes enviadas por clientes podrán ser publicadas con fines promocionales, respetando sus derechos.

11.   Legislación aplicable y jurisdicción

Rige la legislación española, con sometimiento a los tribunales del No por favor, Madrid o País vasco.